Hair Lush

Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor afspraken en behandelingen bij Hair Lush, Lisa van Zantvoort, Binnenweg 7B in Veldhoven. KVK-nummer: 77139232. Btw-identificatienummer: NL003160916B86. Duidelijke afspraken zorgen ervoor dat Lisa voor iedere klant voldoende tijd kan reserveren.

Afspraak en bevestiging

Een afspraak is definitief zodra deze via Salonized is bevestigd. Controleer de gekozen behandeling, datum, tijd en contactgegevens in de bevestiging. Neem bij twijfel vooraf contact op met Hair Lush.

Consultatie en prijs

De prijzen op de website geven een heldere indicatie. Haarlengte, haardichtheid, productgebruik, haarconditie en het gewenste resultaat kunnen invloed hebben op de benodigde tijd en uiteindelijke prijs. Bij een kleurcorrectie of complexe behandeling bespreekt Lisa de aanpak en prijs vooraf. Wanneer website en boekingsmodule van elkaar afwijken, wordt de actuele prijs vóór de behandeling bevestigd.

Aanbetaling, annuleren of verzetten

Voor iedere behandeling wordt een aanbetaling van 25% gevraagd. Annuleer je meer dan 48 uur voor de afspraak, dan blijft de aanbetaling een jaar geldig. Een afspraak verzetten binnen 48 uur verandert de aanbetaling niet.

Bij annuleren binnen 48 uur wordt de aanbetaling niet terugbetaald en wordt in totaal 50% van de behandeling in rekening gebracht. Bij verzetten binnen 24 uur geldt eveneens 50%. Bij annuleren binnen 24 uur, niet verschijnen of meer dan 10 minuten te laat komen, wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht. Bij overmacht, zoals een ziekenhuisopname of overlijden in de familie, neemt Hair Lush de omstandigheden mee in de beoordeling.

Deze annuleringsregeling laat dwingende wettelijke consumentenrechten onverlet. Volg voor een bestaande afspraak de annuleermogelijkheid in de Salonized-bevestiging. Ontbreekt die, neem dan rechtstreeks contact op.

Te laat komen

Laat Hair Lush weten wanneer je later bent. Bij aanzienlijke vertraging kan de behandeling worden aangepast of verplaatst, zodat volgende afspraken niet uitlopen. Niet-uitgevoerde onderdelen worden alleen berekend wanneer dit vooraf of bij het boeken duidelijk is afgesproken.

Haarconditie, allergieën en resultaat

Vertel vóór de behandeling eerlijk over eerdere kleuringen, allergieën, hoofdhuidklachten, medicatie of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn. Hair Lush mag een behandeling aanpassen, uitstellen of weigeren wanneer de gezondheid van haar of hoofdhuid dat vraagt. Kleurresultaten verschillen per uitgangssituatie; Lisa bespreekt vooraf wat realistisch en verantwoord is.

Klachten

Ben je niet tevreden, neem dan zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen zeven dagen contact op. Hair Lush bekijkt de situatie graag persoonlijk en zoekt naar een redelijke oplossing. Laat zonder overleg geen herstelbehandeling door een andere salon uitvoeren wanneer je Hair Lush de gelegenheid wilt geven het resultaat te beoordelen.

Aansprakelijkheid

Hair Lush werkt zorgvuldig en professioneel. Hair Lush is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onvolledige of onjuiste informatie, het niet opvolgen van onderhoudsadvies of behandelingen en producten die je daarna zelf of elders toepast. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Contact en toepasselijk recht

Op afspraken met Hair Lush is Nederlands recht van toepassing. Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar Hairlushbylisa@gmail.com of telefonisch bespreken via 06 21 59 93 87.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026.